Servicio post-venta

Moraplex pone a disposición de los usuarios un e-mail donde pueden consultar dudas sobre el uso correcto de nuestros productos.

El Servicio Post-venta Moraplex se compone de un equipo de profesionales especializados en sistemas de descanso a su entera disposición para subsanar cualquier problema o resolver cualquier duda que pueda producirse.

Para ello, puede hacernos llegar su problema haciendo clic aquí

El Servicio de Asistencia Técnica actuará de acuerdo a los siguientes criterios

Dentro de garantía:

  • Cuando el deterioro o vicio del producto es defecto de fabricación el servicio es gratuito.
  • Cuando el deterioro o vicio del producto no es defecto de fábrica , sino debido a un mal uso del producto, el coste de la visita será de 30 euros, impuestos no incluidos, en concepto de desplazamiento.

Fuera de garantía:

  • El coste de la visita es de 30 euros, impuestos no incluidos, en concepto de desplazamiento.
  • El coste de la reparación se determinará en cada caso.

¿Cómo funciona el servicio post-venta?

MUY FÁCIL. Usted deberá de ponerse en contacto con la tienda que le vendió el artículo y ellos se encargarán de notificarlo a la empresa para que un agente comercial se ponga en contacto con ustedes.